在金融消费需求日益多元化、差异化的今天，强化一线消保工作、维护好每位消费者的切身权益，正成为保险行业发展的重中之重。太平人寿坚持“金融为民”底色，在全国范围内创新推进“消保驿站”建设。近日，首批十家“消保驿站”已完成标准化建设并正式揭牌，标志着公司在构建“在身边、有温度、一站式”的基层消保服务网络上迈出关键一步。

2025年3月，太平人寿发布了《消保驿站建设指引（试行版）》，在全国36家分公司全面推动“消保驿站”的建设。经过9个多月的建设，太平人寿从30家建设完成的消保驿站中挑选出武汉、苏州、金华、银川、无锡、福州、南昌、天津、贵阳、兰州10家优秀驿站，正式授予消保驿站荣誉牌匾。太平人寿消保驿站集爱心窗口、金融宣教、纠纷化解、便民服务四大功能于一体，旨在构建立体化金融服务矩阵，为消费者提供“一站式、在身边、有温度”的消保体验，打通金融消保“最后一公里”。

太平人寿将继续以“消保驿站”为支点，进一步拓展服务网络、深化功能创新、加强社区融合，让“消保驿站”真正成为群众身边可信赖、有温度、一站式的金融服务前沿。

（通讯员 王丽娜）