近年来，任城区仙营街道秦庄社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，把创新矛盾纠纷多元化解机制作为提升社区治理能力和水平的重要举措，将矛盾纠纷排查调解与网格化管理工作紧密结合，聘用网格员担任兼职人民调解员，推动“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”基层治理新局面。

党章是仙营街道秦庄社区的一名网格员，今年开始他多了一个新身份——兼职网格人民调解员。前不久他接到了法院宿舍居民李大爷的求助电话，李大爷反映小区大门口经常出现燃气味道，恐存在安全隐患。党章到现场查看后，立刻联系燃气公司、消防大队、物业管理人员到现场进行检修和解决。经逐一排查，发现产生燃气味的“罪魁祸首”是小区管道老化，社区决定对老化管道进行更换。在此期间，网格员党章一直在现场维护秩序，并提示来往居民注意施工安全。此次隐患的快速解决主要得益于居民对网格员的信任，以及网格员高度负责的态度，做到第一时间对接职能部门，燃气公司及时响应快速处置，使一场突发的燃气泄露得到妥善解决，为辖区居民竖起了一道牢固的安全屏障。

在秦庄社区，像党章这样的兼职网格人民调解员有10人。今年以来，秦庄社区以防范化解风险隐患为着力点，创新打造“网格＋调解”的治理模式，充分发挥网格员“人熟、地熟、事熟”的优势，依托网格平台组建“秦商量”协商议事平台。同时，依托老兵调解工作室，热心居民之田姨调解工作室等4个网格调解组织，从聚民意、解民忧、纾民困等多角度“话”解社区居民生活问题，真正成为解决问题的“调解员”、人民群众的“知心人”。

一支笔、一本民情日记、一块工作牌，走进百家门、化解百家事，这就是秦庄社区网格员兼职人民调解员工作的真实写照，切实做到力量下沉在网格、法律服务在网格、矛盾化解在网格、社会稳定在网格，实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”，不断为基层社会治理赋能增效。

（济宁晚报全媒体记者 刘伟栋

通讯员 赵璟）