为切实保护消费者合法权益,进一步加强消费者权益保护工作,不断增强保险消费者的自我保护意识和风险防范能力,妥善应对投诉舆情风险,提升公司服务质量和危机处理能力,筑牢合规经营底线、提升四级机构风险防控能力,3月6日,中国太保寿险济宁中心支公司开展舆情风险防控专题培训,各县区专兼职综合内勤、合规与综合管理部专岗人员现场参会。
会上,合规与综合管理部专员深入讲解了四级机构综合内勤月度合规重点工作内容,提示专兼职综合内勤及时转变工作定位,做好角色切换,要求全体专兼职人员务必增强合规意识,提升风险识别能力,做好公司第一道风险防线,对于宣传培训、重点投诉等风险进行工作部署,同时对近期工作中出现的疑难问题进行沟通交流。(通讯员 孟维程)