近日，太平人寿山西分公司朔州中心支公司收到了一面由西藏客户李先生跨越数千公里送来的致谢锦旗，上面印有“太平人寿 金牌品质 贴心践诺 服务一流”。太平人寿真诚理赔、温情守护，以专业服务和高效理赔时刻保障人民群众的幸福生活，赢得客户的广泛认可。

客户李先生在西藏自治区工作，因户籍在山西朔州，他于五年前在太平人寿的朔州中心支公司投保了一份重疾险产品。近期，李先生不幸确诊为急性心肌梗死，住院接受手术治疗，其爱人拨打了太平人寿95589客服电话申请帮助。公司理赔人员第一时间联系客户并告知理赔所需材料，考虑到客户行动不便，理赔人员指导他通过中国太平95589公众号自助理赔模块申请理赔。在收到理赔材料后，太平人寿按照合同约定，迅速给付重大疾病保险金30万元，帮助李先生一家减轻了后续治疗的经济负担。

理赔工作不仅是兑现保险承诺的关键一环，也是检验保险公司是否用心服务、维护消费者权益的“试金石”。太平人寿把真诚服务作为理赔工作的底层逻辑，始终从客户的角度出发，做到“应赔尽赔快赔”，以及时、全面的保险保障护航美好生活。保险业的快速发展不断赋予理赔工作新的内涵，太平人寿将始终坚持“保险姓保”的初心，立足保险保障本源，以客户为中心，持续提供温暖、坚实、有价值的保险产品和服务，为万千家庭的美好生活保驾护航。

（通讯员 王丽娜）