根据金融知识宣传月活动方案要求，中国人寿济宁分公司迅速动员，对全市柜面进行标准化、严格化、迅速化柜面布置，营造浓厚宣传氛围。设立便民服务区、金融知识专区，让客户更加了解、清楚金融知识，提高电信诈骗等风险防范意识，避免上当受骗。

着重关注老年人服务品质。在大厅设置老年专区、老年优先窗口、配置便民服务设施，在柜面配置老花镜、轮椅、急救箱等，做到温暖人性化服务。

此外，该公司还线下进社区宣传，发放讲解宣传手册，通过“一对一”宣传、“手把手”普及金融知识，进一步提高了广大消费者的风险防范意识。

（通讯员 薛英 张学思）