■邵泽平

金融企业文化是与金融业务经营发展相匹配的软实力，优秀的金融企业文化可以使农村金融如虎添翼，更好地服务县域经济、促进社会发展。笔者就如何打造农行企业文化，浅议抓好的四个方面。

注重形式新颖。农行企业文化应该是重视内涵，紧扣时代主题，凝结群众智慧的企业文化，它不是务虚的装饰，不是“面子工程”，而是“管用”的文化。企业文化建设应着力于让员工赞同接纳并潜移默化在行为中，让客户喜闻乐见，提高客户对农行的忠诚度。现阶段服务乡村振兴的历史使命无疑给农行企业文化增添了新的内涵，但要辅以灵活新颖的形式，从实际出发，贴近农村、农业、农民，才能使乡村振兴服务取得良好效果。

注重人文关怀。人文关怀是最能打动人、凝聚人心的文化因子，是企业文化不可或缺的组成部分。人文关怀不是简单的吁寒问暖，是深层次的理解与尊重，需要渗透到经营管理的每一环节与细节中。在制度制定时，管理层应以人为本，要经常深入基层，调查研究，了解员工的需求和困难，及时排忧解难，提高员工满意度。此外，开展健康有益的读书活动、演讲比赛、体育健身等让员工释放压力，加强沟通，增进和谐，在管理细节上更多地体现出人文关怀。

注重自身特色。农行企业文化应该充满农行特色。农行作为四大国有商业银行之一，在多年的实践和探索中已形成自己的鲜明特色支农经验、支持县域经济独有的城乡联动优势、和农民有天然的亲和力，是其他金融机构无可比拟的，也是在激烈的竞争中制胜的法宝。农行人朴实诚信、敬业奉献的优良传统，和谐融洽的团队精神以及遍及城乡的网络设施都是企业文化建设的优势。打造特色文化，必须立足农行，从实际出发，根据自身特点认真借鉴外资银行和其他金融机构的优秀成果，有选择性地吸收，才能更好地彰显独具农行特色的企业文化，在服务乡村振兴及整个经济中更好地发挥作用，提高社会影响力。

注重全员参与。农行企业文化要想走进员工心里，必须着眼员工，亲和员工，贴近时代。企业文化建设应遵循“从员工中来，到员工中去”的路线，吸引广大员工参与其中。让员工感受到这种文化贯穿于自己的职业生涯，有益于自己的工作学习和生活，并引以为荣，乐于奉献自己的智慧去丰富它、完善它，唯有此，农行企业文化才具蓬勃的生命力。此外，还要注意企业文化涵盖的深度和广度，让不同年龄、不同岗位的员工都能找到归属感，自愿参与其中。在发动全员积极参与的同时还应注重社会宣传，让公众了解接受农行企业文化，来展示农行充满社会责任感、健康向上的现代金融企业形象。

（作者单位：农行泗水县支行）