（上接1版）率先把“一业一证”改革延伸至全领域（所有行业、所有许可），形成了“一业一证”全领域改革的县级行业标准，企业群众办事平均少跑窗口3个，相关许可证书平均减少2个，申报材料减少40%，审批时间比法定时限压缩75%；全面推行建设项目“拿地即开工”模式，将建设项目审批由原来的3个阶段合并为1个阶段，审批时间由原来的21个工作日压缩到1个工作日，极大为项目建设节约了时间和资金成本；创新推出“1+3+N”模式的“远程视频勘验”服务，打破了原有现场勘验需面对面及勘验的距离、空间和时间的限制，更好满足了企业群众办事需求，实现零跑腿办事、零接触审批；推出“买车（农机）即上牌”工作模式，使农民群众在购车现场只需10分钟即可领取并悬挂车辆牌照，实现了“买车即上牌、农机不进城、只跑一次腿、牌证齐搞定”；实施市场准入准营“县镇同权、全域通办”改革，将市场主体登记、食品经营许可等政务服务事项办理权限下放至镇街，市场主体登记更是实现“全域通办”，实现了市场主体准入准营“多点可办、就近能办”“县里镇里一样办”。

以民为师，政务服务有力度

近日，曲阜市“办不成事”反映窗口让群众“办得成事”上了新闻热搜。原来，曲阜市在“兜底”窗口的基础上，增设“办不成事”反映专窗，公开受理和解决企业、市民办事时遇到的疑难问题，这间特殊窗口让不少“疑难杂症”不仅有了地方“求诊”还完美“治愈”。

来自信多达智能小家电产业技术研究院的负责人夏荣淼，就是“办不成事”反映窗口的“受益人”。为完善曲阜市科技创新体系，由杭州信多达智能科技有限公司、杭州英乐特智能科技有限公司、曲阜信多达智能科技有限公司共同出资，拟设立产学研协同创新的独立法人组织，但却因为申报系统中没有‘智能小家电产业技术研究院’这一行业名称，无法设立登记也不能享受到政策补贴。

在左右为难之际，夏荣淼发现了“办不成事”反映专窗，便抱着试试的心态，反映“难处”。窗口工作人员接到市民诉求后，马上联系相关科室部门，提出了在系统数据库中添加相关行业表述的申请。

据曲阜市行政审批服务局市场准入科副科长何晓茹介绍，了解企业诉求后，市场准入科立即召开讨论会，向济宁市行政审批局提交了增加行业名称的申请，市局经过多次了解和反复研商后，向省市场监督管理局提交申请，最终解决了名称申报的问题。目前，信多达智能小家电产业技术研究院已顺利领取营业执照，解决了企业燃眉之急。