今年以来，工行任城支行坚守金融服务本源，把服务居民大众作为支持地方经济社会发展的着力点，不断拓宽居民消费融资支持渠道，大力推广非车分期业务，推动综合化服务水平不断提升。截至3月末，该行非车分期付款累计交易额居全市系统内支行首位，其中家家乐装修分期、公务员逸贷、e分期单项累计交易额均位居前三名。

思想重视，着重培训，提升服务水平。该行及时制定融资服务方案，对产品业务要点和推广方式进行了讲解及培训，还配备了专业人员进行后期疑难问题的诊断，同时建立了定期通报制度，对各部门每天的推广服务成果统计排名，调动全行员工的推广积极性。

依托产品，点面结合，开展精准服务。针对三种非车分期付款业务的特点，该行分别制定相应的推广服务方案，进一步挖掘客户需求。依托该行存量住房贷款客户，由系统发送家家乐装修分期业务信息，并安排客户经理逐个电话跟进，对潜在客户详细讲解产品优势；个贷部门联合网点和机构部门对市区机关、事业单位、代发工资单位展开综合宣传，重点推介费率低、额度高的公务员逸贷业务；借助省行推出的金闪借业务，为公积金缴存客户测算额度，依托费率打折政策，推荐客户办理e分期业务。

从严治贷，管控风险，提升资产质量。该行坚持业务拓展和风险防控两手抓的原则，严格落实双人调查、双人见客谈话制度，对借款人进行深入细致调查分析，做到资料完善，数据准确，从源头上严格把关，减少业务经营风险。在贷后管理环节，严格按照国家法律法规、信贷政策规定审查客户贷款资金用途及流向，确保资金用途合法合规，在规范操作的基础上稳健推进分期付款业务健康发展。朱孟彦