近日，新华保险客服人员接到报案，客户曾女士于8月16日被医院确诊为乳腺癌。

接到报案短信后，保单服务人员段某马上与曾女士取得联系，了解出险具体情况，得知客户在觉察有乳房包块后到医院检查，通过CT和左乳肿块穿刺术被确诊左乳浸润性癌。

经查询，客户曾女士在2010年1月时为自己投保了一份《吉星高照A款》+《附加08定期重疾》的保险产品组合，年缴保费2千余元，其中《附加08定期重疾》年缴2百余元，截至出险附加险共缴费近2千元。

保单服务人员段某随即协助客户准备理赔所需材料，资料齐备后于2018年9月17日将理赔材料提交到客服中心。该案于9月17日10点14分系统立案，经审核，客户附加险投保多年，无变更，本次因乳腺癌出险，属于保险责任范围内，给付疾病大病保险金2万元。审核通过后，该案于9月17日12点27分结案，当天理赔款便转账到曾女士账户。记者 彭姝