2016年，济宁倪先生的女儿小嘉出生了，倪先生将在新华保险公司投保的健康无忧青少年重大疾病保险(C款)作为一份礼物送给了女儿。

随着小嘉成长，家人发现孩子不会说话，医院诊断为“全面性发育落后”。此后，倪先生带着女儿四处求医，让孩子进行康复训练。虽情况有所好转，但小嘉却还是不能说话，这让倪先生一家越来越着急，而治疗费用更让他们愁容满面。

倪先生将希望放在为孩子投保的保险上，向新华保险公司电话报案，申请重大疾病保险金。新华保险济宁中心支公司的理赔人员立即驱车200多公里，面见正在济南的倪先生及小嘉，了解并核实病情。

经过公司指定鉴定机构鉴定，小嘉符合《健康无忧青少年重大疾病保险(C款)》中“语言能力丧失”的规定。2020年11月，倪先生在理赔人员协助下提交了理赔申请材料，2天后，新华保险公司便给付重大疾病保险金60万元。60万元理赔金减轻了后续高额治疗费用的压力，给倪先生一家带来了希望。王炳亮 王锐