被保险人连某，家住济宁市任城区，先后投保了《国寿康宁定期保险》、《国寿康宁终身重大疾病保险》、《国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险》。

2018年，被保险人无意间发现左乳有一包块，前往医院住院治疗，确诊为左乳浸润性导管癌。在接到客户报案理赔申请后，公司立即进行了调查核实，在确认保险责任属实后，将12.5万元重大疾病保险金和医疗费保险金转入被保险人账户。

中国人寿始终坚守“诚实守信 客户至上”服务理念，开发推出了统一理赔处理平台、智能理赔引擎，实现了全国范围内的通赔通付和“一站式”即时结算，依托覆盖全国网点、信息系统，及时高效地开展理赔查勘和异地委托查勘，为客户提供高效、快捷的保全和理赔服务。（吕双）