微山县国土资源局本着公开、透明、务实、高效的理念和精简、规范、便民的原则，以为办事单位和群众提供优质服务为出发点和落脚点，采取有效措施，进一步简化和明确办事程序，实行“一站式”管理，大大提升办事效率，做到行政审批无“堵点”，服务群众没“盲点”，赢得广大群众点赞。

优化审批流程，提高审批效能。对进驻县政务服务中心的22项服务事项，制定最新服务指南。不断提高审批效能，压缩时限、减要件、减环节，对17项行政许可事项进行推敲论证，力求“程序再简、环节再压、时限再缩”，实现承诺时限比法定时限缩短75%的目标，并全部实现网上申请办理和“只跑一次”的便民要求。开展不动产登记提效增速改革，制定不动产登记规范流程、提速增效工作推进方案，协调房产交易、税务部门理顺不动产登记受理业务，为不动产登记一窗受理提供了业务基础。

提高服务意识，保障重点项目。全面梳理省、市和县列重大项目，坚持“超常规不超程序、超常规不超法规”的原则，对重大项目用地快审快报、“应保尽报”。建立责任清单和台账，逐一跟踪服务，并将用地手续的办理情况在周例会上进行通报，便于及时解决问题。对用地量比较大的单位进行上门服务，在对用地政策进行宣讲的同时，对用地手续办理进行辅导，帮助项目单位及时准备用地预审、农转用报批等资料，协调解决基本农田补划、压覆矿产等诸多困难和问题，加快推进项目建设，促使项目顺利落地。

细化公开项目，便于查询办理。加强政策解读，搭建政民互动平台，扩大公众知情权、参与度。进一步梳理细化主动类服务事项，建立统一受理、分步实施、同时办理、职责明确、部门联动的工作新机制。不动产登记信息查询、建设项目压覆重要矿产资源查询、信息公开，三项申请服务项目，已为群众提供3000人次服务，为群众生产生活提供极大便利。

强化监管力度，落实跟踪问效。做好行政权力事项办理的“下篇文章”，盯紧抓好行政许可提速增效事项落实情况的跟踪问效，采取不定期检验抽查，分管领导进行全程监督指导。同时，设立意见箱和投诉电话，收集服务对象的建议意见，不断完善工作机制，杜绝审批后出现监管真空，不断提高工作效能。

通讯员 孔波