近日，新华保险相继发布“2018年度客户服务十大承诺”、“2017年十大理赔案例”。在完成两年转型、2018年进入发展期之后，新华保险发布“双十”举措，加速构建“快理赔、优服务”的服务品牌。

新华保险近两年相继推出了一系列创新项目，如全媒体服务云平台、理赔远程鉴定、新契约电子签名、智能核保、掌上新华移动支付和移动保全、3.0代客户服务中心和自助服务终端、臻爱积分体系。2018年，新华保险在行业内首创理赔诚信账单，保险营销员第一次可以将过去一年的理赔数据、金额、速度等数据通过微信展示给客户，服务水平可量化、可对比，更加客观、透明。王锐