2011年，烟台的刘女士（化姓）为出生不久的儿子投保太平福禄终身及真爱健康险种。2017年7月，孩子发烧住院治疗。刘女士准备好各方资料及身份证件、关系证明及医院诊断证明、住院病历等资料，于8月3日下午到太平人寿烟台中心支公司柜面提交理赔申请。工作人员在界定其理赔内容为小儿发烧住院后，征得刘女士同意，为其操作太平免审核理赔服务，15点1分7秒提交信息，15点2分36秒便结案付款，先赔后审，前后仅用了1分钟。刘女士表示：“没有想到理赔这么简单，赔付这么人性化，真是太便捷了！”

免审核理赔是太平人寿近两年重点推出的理赔服务项目，该项目依托APP软件，对客户因疾病住院产生住院费用在5000元以下的小额理赔进行快速处理，客户在递交理赔申请材料后，公司受理人员当场进行录入，系统规则库进行自动审核，审核无误当场结案理赔金即时到账，整个过程一般不超过五分钟。王丽娜