■田中华

党的十九大报告指出“保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，既尽力而为，又量力而行，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干，使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。”这为服务民生指明了方向。鱼台县人社局将紧紧围绕十九大精神，狠抓学习贯彻落实，始终把民生放在心上，抓在手上，扛在肩上，全力做好人社系统各项民生服务工作，让群众更加满意，社会更加和谐。

严抓作风建设，提升民生服务效能。以“转作风、树形象”为总抓手，以“群众满意”为最高工作标准，先后扎实开展了“转作风、树形象，我该怎么做”和“两学一做”学习教育等多项专题活动，为全体人员举办了警示教育和作风教育专题讲座。向全县人社干部划出了“三条线”：一是纪律和法律的高压线，不能触碰；二是工作履职的红线，不可逾越；三是职业道德的底线，不可突破。在全系统提出了好干部的两个标准：一是忠诚、干净、担当；二是履职、尽责、向上。以党建为引领促进工作开展，成立了党建工作领导小组和内控内审、考核评价等工作组，先后出台《党组成员带班值班制度》、《内控内审工作机制》和《考核评价工作机制》等十余项规章制度，切实完善了制度，转变了作风，提升了效能。

狠抓大厅建设，优化民生服务环境。以“服务大厅及窗口提档升级建设”为立足点，严格按照“三化”建设和“放管服”要求，不折不扣落实好各项便民服务举措。认真执行“领导带班值班”和“五制、四公开、三亮明”等制度；将所有服务窗口集中到一楼，窗口统一LED标示，人员统一佩戴胸牌；并推行“一机双屏”服务模式，做到“政务公开、办事公开”；为宣传惠民政策，安装了3台高配置LED、液晶显示屏；为提高工作效率，更新了57台高配置电脑和打印机等设备；设立服务咨询引导台，全面方便群众办理业务；设立投诉举报意见箱和留言簿，自觉接受群众和社会各界监督，将为民服务和业务经办充分敞开在阳光下运行。

紧抓业务经办，筑牢民生服务根基。继续把就业摆在首位，丰富宣传方式，不断加大就业创业政策落实力度；充分发挥创业大学、众创空间和大学生孵化园等服务平台引领作用，鼓励创业带动就业，致力于把创业大学打造成为企业家成长摇篮，把大学生孵化园及众创空间打造成为企业家成长基地；大力实施职业技能提升工程，联合定点培训机构和企业，持续开展就业技能和创业培训，提升参训人员成功率。继续做好全民参保登记工作，一竿子插到底，积极创新工作方式，把社保政策意义讲透、内容讲清、实惠讲明，引导群众提高参保质量，目前，2018年度城乡居民参保和基金征缴任务均完成90%以上；采取多方式转诊转院备案，实现异地就医结算，切实方便群众看病就医，并严格按照政策及时兑现各项社保待遇，确保践行好“病有所医、老有所养”服务宗旨。

下步工作中，鱼台县人社局将以十九大精神为指导，创新举措抓落实，全力开拓人社工作新局面。按照“提高就业质量”要求，做好就业创业政策落实和服务平台引导促进工作；按照“加强社会保障体系建设”要求，做好扩面征缴和待遇兑现工作；按照“人才是战略资源”要求，做好育才、引才、聚才工作；按照“提高人民收入水平”要求，做好收入分配工作；按照“构建和谐劳动关系”要求，做好劳动保障工作；按照“坚决打赢脱贫攻坚战”要求，做好人社政策精准扶贫工作，全方位提升群众满意度。

作者系鱼台县人力资源和社会保障局局长