5月19日，兖矿居民陈女士将一面绣有“优质服务 为民解忧”的锦旗送至济宁市公安局济东分局经侦大队，以表达对民警解决其报警求助的感激之情。

5月14日，兖矿居民陈女士到济东分局值班室报警称，其家人通过手机银行转账时，因操作不当将2000元转至一陌生人银行账户，请求公安机关帮助。

值班民警在确认报警内容真实后，立即进行查询，并通过银行与该账户所有人取得联系，在民警告知法律规定和劝说下，对方将收到的2000元退还至陈女士家人账户。陈女士一家对值班民警的热心帮助再三感谢。（通讯员 于帅）