本报济宁讯（通讯员 林伟彬）古槐街道以“高效解决一件事”为抓手，将群众关切的“关键小事”作为街道的“头等大事”，通过流程标准化、管理精细化、闭环颗粒化，全力破解治理难题、提升服务质效，切实增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

街道坚持问题导向，整合多方力量，构建“全周期排查、全要素研判、全链条处置、全闭环督办、全方位评价”的工作体系。各社区积极拓展“四方协同”自治模式，严格执行“快速核查、多方会商、规范施工、联合验收、全程公示”流程，确保民生工程底数清、方案实、推进快、结果明。

对群众诉求实行“接诉即办、限时办结、及时反馈”，推动“未诉先办”向“未诉快办”“未诉好办”升级。截至目前，街道已通过“高效解决一件事”机制累计受理各类群众诉求和矛盾纠纷260余件，90%以上问题在社区和网格层面得到化解，用心用情解决群众急难愁盼。