■通讯员 龙柱周

近日，在梁山县政务服务中心“一件事”专窗前，中娱星光茶文化传播公司经办人薛文清发出感慨：“真没想到，公司从外省迁到梁山，只用了不到3天！”与此同时，护士杨迎春的执业证变更注册业务仅用10分钟便完成办理。从跨省迁移三日办结，到执业注册变更立等可取，这些鲜活案例正是梁山县深入推进“高效办成一件事”改革的生动写照。

一窗通办，流程再造破解“多头跑”

“高效办成一件事”，关键在打破部门壁垒、重构审批流程。梁山县以企业全生命周期和群众高频需求为导向，将分散在多部门的事项整合为“一件事”套餐，通过“环节做减法”实现“效率做加法”。在企业迁移服务中，迁入申请、迁出登记、档案移交等环节合并为一，信息同步共享至公安、人社、医保、税务等部门，实现“一地申请、一套材料、一次办结”。

在工程建设领域，“建设项目开工一件事”将施工许可、质量安全监督、人防工程监督、建筑垃圾处置核准等5项审批整合为“一表申报、并联审查”。梁山荣锦置业有限公司汇锦平墅项目通过该模式同步申报多个事项，当天即取得施工许可证，为项目早开工、早投产赢得了宝贵时间。

数字赋能，智能审批实现“加速跑”

数字技术成为政务服务升级的“加速器”。货车司机杨力城对此深有体会：在工作人员远程指导下，他线上提交材料，仅用2小时就完成了运输公司开办审批，如今可随时扫码查验电子证照。这得益于梁山县推出的人工智能辅助审批机制，通过“智能预审+人工复核”，系统自动核验材料并生成预审报告，道路运输证换发时间从1小时压缩到20分钟以内，审批效率提升3倍以上。

如今，“智慧政务”场景在梁山全面铺开，依托“山东通”平台，校车使用许可电子印章实现跨部门互认，审批时限压缩60%；拓展“电子营业执照+”场景应用，覆盖信用查询、档案调取等12项“一码通办”服务；全年通过数据共享精简材料1.2万份，减少群众跑动8000余次。从“窗口排队”到“掌上办事”，技术正让政务服务突破时空限制。

服务升温，主动上门推动“精准送”

改革的成效，最终要由企业和群众的获得感来检验。梁山县变“坐等审批”为“上门服务”，针对不同群体需求提供精准解决方案。爱多客超市负责人王心灵近日领到“彩虹门”设置许可证，“以前每次搞活动都要申请、等勘查，现在一次审批全年有效，成本大大节约。”该事项通过线上提交材料、网上核验即可发证，办理时限、材料、环节均减少50%。

在农村地区，围绕宅基地审批这一民生关切，梁山县组建100余人的“宅基地审批帮办代办队”，深入村居提供政策宣讲、现场指导、上门代办。村民只需填1张表、交2项核心材料，其余信息由平台内部共享，累计减少村民跑腿1500余次。“以前跑好几个部门，现在在家就能拿证。”小安山镇村民张大爷的感慨，道出了实实在在的获得感。

从流程再造的“一窗通办”，到数字赋能的“智能审批”，再到服务下沉的“上门帮办”，在梁山，“高效办成一件事”已转化为一系列可感可知的便民利企实践，“好办、易办、快办”成为政务服务的鲜明标识，持续书写基层政务服务提质增效、优化营商环境的崭新篇章。