近年来，太平人寿济宁中支开创“四心”理赔服务标准，秉承“放心托付、暖心相伴、安心保障、舒心体验”的服务理念，为客户提供了高效便捷的理赔服务。截至目前，“四心”理赔服务共惠及两万余名客户，累计赔付金额达2.69亿元，最快赔付仅需2分钟。公司获赠的131面锦旗和6封感谢信，是对其专业服务的见证。

王先生2011年投保了太平人寿的重疾险和医疗健康险。2022年，王先生被确诊直肠癌。面对突如其来的病魔，太平人寿迅速响应，3日内即赔付10万元重疾保险金及医疗费用，后续7次化疗的理赔快至6分钟完成。高效的理赔服务让王先生一家深受感动，太平人寿济宁中支用实际行动诠释了保险服务的真谛。

除了为客户提供高效便捷的理赔服务外，太平人寿济宁中支还在承保与理赔两端严格把关，从源头确保保单的质量，强化理赔风控，精准识别虚假病历、发票等欺诈行为。同时，创新设立全省首家“警保工作站”，与济宁市公安局高新区分局经侦大队紧密合作，对保险欺诈行为实施精准打击，为保险金的安全筑牢坚实防线。

王丽娜