为进一步深化文明创建成果，展现济宁市银行机构的文明形象与社会担当，国家金融监督管理总局济宁监管分局以荣获“全国文明单位”称号为契机，组织开展“擦亮文明底色、绘就履职新篇”系列活动。市银行业协会向全市银行机构发出《关于在全市银行机构营业网点设立“温馨驿站”服务劳动者倡议书》，呼吁银行机构营业网点积极行动，打造面向户外劳动者的暖心服务空间，为环卫工人、快递员、交警、外卖骑手等户外劳动者提供一处“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚”的温馨休息场所。

倡议书提出“五个一”服务标准，全力打造劳动者的温馨港湾：一杯热水，设置饮用水专区，提供清洁饮水；一方座椅，开辟休息专区，供劳动者短暂歇息；一处能量，配备手机充电设施，助力电量续航；一份应急，常备医药箱和便民工具（创可贴、老花镜、雨伞等）；一份资讯，设立金融知识宣传角，普及反诈、反假币等实用信息。协会同时制定“五部曲”标准，保障驿站服务品质：统一标识，在网点醒目位置悬挂温馨指引；专人引导，工作人员主动提供服务；环境维护，定期清洁、消毒，补充物资；安全有序，确保服务不影响网点正常运营；尊重包容，对所有符合条件的劳动者一视同仁，营造友好氛围。

此外，协会倡议银行机构通过官网、App、微信公众号、网点显示屏等多渠道宣传“温馨驿站”的服务内容和分布信息，积极与工会、环卫、快递、交警等部门协作，扩大宣传覆盖面，让更多劳动者知晓并受益。同时鼓励各单位分享驿站中的暖心故事，传递社会正能量，吸引更多社会力量共同关注、支持户外劳动者。

市银行业协会相关负责人表示，协会将携手全市银行机构不断拓展服务内涵、提升服务品质，让“温馨驿站”成为传递城市关爱、彰显金融温度的文明窗口，以“小驿站”传递“大温暖”。徐秉初