本报济宁讯（通讯员 潘飞）为让广大市民在春节期间用上“放心水、优质水、暖心水”，济宁中山公用水务有限公司以“早部署、严落实、快响应”为原则，围绕值班值守、管网巡查、抢修服务三大核心环节，构建起立体化供水保障体系，用责任与担当筑牢城市“生命线”。

加强值班值守。公司以“时时放心不下”的责任感，认真筹划部署，春节期间，制水分公司、污水分公司、水务服务热线等一线生产单位24小时值班值守，并通过“智慧水务”平台实时监控压力监测点、加压泵站等运行数据，确保异常情况及时预警、准确定位；在服务前端，配备AI智能客服全天候应答，形成“人工+智能”双保险服务模式。

加强外管网巡检力度。全面摸排老旧小区、易冻区域，重点排查易冻的室外表箱、管道等设施，加大日常对各类管网、线路和设施设备的巡查检修频率。同时，对裸露在外的管件、水管薄弱部位采取保温海绵包裹管道等多种措施进行防护保暖，确保供水设施安全。

加强应急抢修效率。微信智能客服、水务服务热线24小时受理用水诉求。成立应急抢修队，严格执行24小时值班制，应急抢修所需车辆、设备随时处于待命状态，做到“派单快、响应快、到位快、修复快、通水快”，全力保障群众正常生产生活用水。