老粮店何以念好生意经
1月13日 《人民日报》 武卫政
背景:天津红桥区清源楼社区，一家开了40多年的老粮店令人眼前一亮。近年来，店铺成为远近闻名的“网红”。或是买东西，或是看看老装饰、老物件，不少顾客慕名前来打卡。虽是老粮店，生意挺红火。
观点摘要:以小见大，老粮店的发展变迁，印证着守正创新的道理。走正道才能行稳致远。做买卖必须诚信经营、坚持顾客至上，用商品品质和细致服务吸引顾客、留住顾客。时代快速发展，诱惑接连不断，老粮店的员工们始终认准一个理儿：无论外界环境怎么变，服务不能变、信誉不能变、口碑不能变，该坚守的一定要坚守。同时他们也明白，善创新才能把握机遇。要想满足日益多样的需求、服务更大范围的群众，必须主动求变、积极创新，与时俱进提供更多便利手段，以人为本改进服务细节。
不断优化营商环境和消费环境，既需要政策支持、依法监管、社会监督合力推动，也呼唤个体工商户自立自强、守正创新。全社会形成促进个体工商户持续健康发展的良好氛围，着力培育更多小而美的各类店铺、专而精的特色品牌，就能为大力提振消费、扩大国内需求、推动经济持续回升向好提供更有力支撑。
2025中国电影，直面挑战才能把握机遇
1月13日 人民网 思睿
背景:以425.02亿元的总票房和10.1亿的总观影人次收官，2024年中国电影市场喜忧参半。忧的是电影市场总票房同比下降22.6%，观影人次同比下降22.3%，数据下滑只是一种外在表现，更重要的是如何面对观众对电影整体热情的消减。喜的则是多元化尝试逐渐增加，给市场带来惊喜。不仅是题材，电影业态也在探索创新。从走进影院看奥运、看演唱会，到跟着电影打卡取景地渐成风尚，银幕光彩更多元，消费场景更丰富。
观点摘要:在喜和忧之间，在问与答之中，结论清晰可见，中国电影市场仍有潜力，电影从业者还需积极应对、携手努力，只有直面挑战才能把握机遇。专注内容创作，积极面对、求新求变，深入生活、扎根人民，才能拿出更多精品，既满足人民群众日益增长的精神文化需要，也能进一步繁荣我国电影文化市场。
也要看到，电影可以带来的经济价值，远不止票房。电影产业能够带动周边消费及文化旅游业，甚至提升整个大产业链的附加值。这同样需要产业链各环节凝聚团结向上的行业合力。
距离2025年春节档开幕还有十几天，多部大片蓄势待发。期待春节档为2025年打下强势开局，更期待中国电影市场厚积薄发，做大做强。
酒店“虚假房”背后的真问题
1月13 日 《羊城晚报》 何勇海
背景:一家四口假期出游，提前在线上预订酒店，却订到房型根本不存在的“虚假房”，最后不仅订单被取消，旅行计划也被打乱，被迫3天换了3家酒店——这是孙先生的真实经历。日前，孙先生起诉平台和旅行社索赔案的一审判决公布，法院判旅行社（提供酒店预订的服务方）赔偿1倍订房款项3000余元。
观点摘要:春节假期临近，不少人开始计划出行，出游如何住得放心成为关注焦点。一直以来，提供虚假房源是酒店行业（包括民宿）的顽疾，特别是在旅游旺季。消费者寄望于酒店向平台提供真实房型，无异于与虎谋皮。在此种情况下，平台对入驻的酒店就负有监管责任，从核实入驻信息、资质审核，到日常监管方面，平台均应主动作为，以确保其信息安全及其服务的真实性。比如，投入人力和成本，在线下核查房源、房型的实际位置和实际情况；在平台醒目位置设置“虚假房源”“描述不符”投诉选项，以便快速解决消费者的入住体验问题；针对房源、房型问题建立“相符保障”服务，消费者入住时发现房间居室、格局等与平台描述严重不符或设施损坏等，积极协助消费者向酒店申请退款或赔偿，并降低相关酒店的信用值，减少其房源的推广机会。
“背诗免门票”，让文气与人气相得益彰
1月13日 《光明日报》 李晓
背景:近年来，“背诗免门票”活动在众多景区广泛开展。成都杜甫草堂博物馆花样翻新，推出了高难度玩法——背诵《诗词若干首》中83首咏四川诗词，便可获得景区永久免票。消息一出，不少游客跃跃欲试，据报道，成都某高校博士生小陈挑战成功，成为第31位永久免票者。不单在成都杜甫草堂，广元剑门关、镇江北固山、黄冈赤壁等景区也纷纷推出此类活动，吸引不少游客慕名而来。
观点摘要:景区有了好家底，“藏在深闺人未识”不行，或是坐等有缘人“慧眼识珠”也不可取，得亮出来。一些景区在类似活动中主动作为，让游客提前展阅诗篇，于记忆与吟诵间增进对景区历史人文的了解，在攀山、临江、凭栏远眺的过程中经历诗心古韵的洗礼，着实是一件好事、美事。
当下，文旅融合向纵深发展，“背诗免门票”的方式产生了以小博大的效果。作为一种丰富旅游服务、增进互动体验的巧妙探索，它让景区人气与文气相得益彰、融为一体。于景区而言，它擦亮了文化品牌、激活了文化味；于游客而言，“背诗免门票”既能享受“知识变现”的自豪感，又可在身临其境中拥有一场跨越时空、与古人神交的体验。尤其在社交媒体发达的今天，来景区“背诗”甚至成了不少青年人热衷的打卡风尚，这种风尚能够在更广范围传播，将对弘扬中华优秀传统文化大有裨益。
作为文旅融合的一种有益尝试，“背诗免门票”的方式还需不断完善和更新，各地要根据实际情况进行差异化发展。人气高了、流量来了，景区更应提前预判，通过细致入微的服务，衍生出更多特色鲜明、老少咸宜的文旅产品。（华峰 辑录）
