本报济宁讯（通讯员 王明慧）自供暖季以来，山东聚源热力公司的一线工作人员始终坚守在平凡的岗位上，穿梭于大街小巷之间，以踏实肯干、勇于奉献的工作态度，默默守护着万家温暖，体现出国有企业的政治担当与社会责任，用实际行动赢得了广大用户的信任和赞扬。

供热六区接到工行宿舍用户室内排气阀漏水诉求后，服务人员翟羽佳迅速赶到用户家中处理，熟练利落处理好漏水点。看到用户家中只有两位老人，他又主动帮助老人维修室内排气阀门，调试室内暖气系统，让老人家中第一时间恢复用暖。临走时还帮助老人清扫地面积水和垃圾，告知老人家冬季用暖注意事项。

住在明苑小区的潘先生向供热二区片区负责人王瑞智师傅反映了家中暖气不热的问题后，王师傅第一时间带领工作人员赶赴用户家中排查维修，由于该用户家中供暖设施有大量铁锈杂质存留堆积，导致室内供热效果大打折扣。王师傅熟练地用工具将杂物一点一点进行清理，又对出现堵塞和故障的管道部分进行了精准修复，随后多次对整个管道系统进行反复冲洗，经过不懈努力，潘先生家中的供暖问题得到了有效解决。维修完毕后，王师傅又细心地清理好地面的水渍和污垢。潘先生真诚地表示感谢：“你们热力公司的服务这么多年一直都很好，工作人员忙前忙后，负责的态度和高效的工作效率让我们很感动，感谢你们在供暖方面为老百姓作出的贡献。”

鸿顺豪园的热用户由于暖气系统故障，家中暖气片冰凉，当时家中仅有老人留守，面对这一突发状况，老人打电话求助于供热九区。供热九区的服务人员接到求助后，第一时间抵达用户家中。细致排查后，服务人员对室内管道进行冲洗和排气处理。经过多次耐心调试，用户家中的温度逐渐回升至正常水平，保障了寒冷冬日里的温暖。老人对供热服务人员的响应速度和服务质量给予了高度评价，尤其是看到服务人员沾满灰尘和湿透的衣衫时，更是深深称赞不已。

山东聚源热力公司负责主城区供暖，主城区大部分小区由于建筑保温性能差，配套设施老化，供热系统室内和室外管道会存在不同程度跑冒滴漏的现象。各区域负责人带领工作人员对试水打压工作中出现的跑、冒、滴、漏等问题进行及时消缺，在供暖初期就将管网主管道及楼道立管进行多次排气，多次清洗各小区单元入口过滤器，同时每日多次巡查换热站参数，对“山墙户”“孤岛户”等特殊位置主动上门走访。“白加黑”的工作模式，疲惫和辛劳没有减少他们工作的积极性，而早出晚归辗转于换热站和用户之间，他们真正做到了把居民用户的冷暖挂在心间。