“下水管道终于通了，我们楼前脏水外溢的问题也彻底解决了。”近日，家住任城区仙营街道秦庄小区的王阿姨高兴地对社区的网格员表达感谢之情。

原来，王阿姨前两天发现楼前化粪池井盖附近一直有脏水往外溢出，气味也很难闻，严重影响了周围居民的生活。由于该小区属于老旧小区并无物业，集中居民商讨如何修理变成了一件难事，王阿姨只能向辖区的网格员寻求帮助。

网格员到现场后一边向居民了解情况，一边联系专业疏通维修人员。维修人员抵达现场发现被堵的下水道是通往化粪池井的管道，属于居民共用的排污管道。由于泥土堵塞，造成脏污外溢，必须疏通才能解决问题。

在得知问题原因和解决办法后，网格员和热心居民一起入户进行现场协商，最后大家一致同意由住户集资疏通管道，每户均摊费用。经过3个小时的努力，终于将堵塞管道彻底疏通完毕。

“疏通管道对网格员来说可能是件小事，可在老百姓眼中是生活中的大事。多亏了网格员及时伸出援手，轻松解决了咱居民的难题！”王阿姨对社区网格员大为称赞。

一直以来，秦庄社区急群众之所急，想方设法为群众解决“急难愁盼”事，努力改善居民生活环境，赢得了大家的信任。他们全心全意为居民服务，成为大家生活上的贴心人，让居民生活更加舒心、顺心。

记者 梁琨