■本报记者 鲍童 本报通讯员 张妍
“多亏了这些小姑娘、小伙子,这么快就帮我们解决了困扰,这下我们能睡个安稳觉了。”曲阜市时庄街道新苑社区居民齐运民对社区青年干部竖起了大拇指。
前不久,齐运民所居住的楼栋总是在晚上出现异响,严重影响休息,通过社区“1590一呼就灵”服务热线,问题得以顺利解决。
“新苑社区成立于2022年12月,辖四个小区,现有常住居民1.2万人。‘年轻而庞大’是这个社区的特点。”时庄街道新苑社区党委书记徐聪介绍,社区面积大、人口多,居民习惯于传统小区式管理,对社区功能并不熟悉,管理效能并不理想。
2023年,新苑社区成为曲阜师范大学大学生社区实践基地。社区干部、青年志愿者和在校大学生三方力量拧成一股绳,在政策宣传、民生服务、调解纠纷等方面发光发热,巧妙地化解了新苑社区的管理难题。
社区每周定期组织“青春座谈会”,青年干部们聚在一起,为社区的大事小事建言献策,“一呼就灵”热线就是在这样的氛围中产生的。
如今,小到水电维修、信息咨询,大到邻里纠纷、社区建设,很多基层事务不出社区,甚至不出网格就能得到解决。徐聪介绍,自“一呼就灵”热线开通以来,新苑社区的问政工单平均减少了30%。
“我们社区入选了团省委‘青春社区 伙伴计划’示范项目试点社区,以社区为阵地,为社区青少年群体提供成长发展、文体娱乐等精准化服务。”徐聪介绍,在共青团曲阜市委、曲阜市彩虹公益服务中心的帮助下,社区与高校、医院以及各类协会不断展开合作,发动更多青年群体加入社区的共建、共治、共享。
近年来,共青团曲阜市委积极推进大学生融入社区治理的共建共治模式,形成以“团市委主导+高校融合+镇街部门配合”的工作矩阵,充分发挥桥梁纽带作用,整合高校学生志愿服务资源与社区群众需求精准对接。围绕社区实际需要,组织大学生开展直播助农、课业辅导、文艺表演等志愿服务活动,打造“青春阜约”实践品牌,让更多青春力量在基层治理中绽放。