■本报通讯员 张秀娟 邵永辉

2023年，山东公用热电集团党委依托“红色筑暖365”党建品牌，坚持“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”的党建工作思路，聚焦基层党建工作中的重点难点问题，紧密围绕公司“三个一”工作机制，统筹聚力破难题，靠上调度促推进，全力保障突破项目落地见效，实现党建工作与民生服务的双融互促。

构建“三级联动”赋能重点项目突破

拓展合作战略突破。积极拓展省外供热市场，与甘肃省庆阳市庆城县人民政府成功签订《供热合作协议》，实现了山东公用热电产业立足当地，放眼全国开拓市场的历史性突破，有力推动了民生供热跨省合作共赢。山东公用热电集团（庆城）热力有限公司自成立以来，积极开展各项宣传活动，以树形象、插旗帜为公司首要目标，坚持严、真、细、实、快的工作作风，以蚂蚁啃骨头的艰苦攻坚精神积极推进各项工作的开展。创新“党建+项目”活动载体。科学制定2023年度“冬病夏治”活动实施方案，对节能降耗、检修技改、靠前服务等8项重点工作做出工作部署，编制月度任务计划。对用户反映的供热问题汇总分析，建立重点用户台账，深入推进“一线工作法”，切实提升服务效率。将党旗飘扬在施工现场，使每一名党员成为一面旗帜，发挥主力军和突击队的作用，充分发挥党员突击队在生产一线等急、难、险、重任务中的先锋模范作用，以实际行动保障热源替代项目建设任务按时间节点顺利完成。聚力供热服务提质提效。成立工作专班，实行责任包保，结合政务热线、客服工单、供热设施等情况，自主研发“济时热”智能派单，畅通服务渠道，确保快速、高效、精准解决群众反映的供热问题。聚焦推动智慧化深度融合。坚持“科学化、规范化、精细化”标准要求，加大智能化设备投入力度，加强供热应用技术创新与实践，打造集供热生产输出、供热信息调控、管网监控、管网水力分析、室温采集于一体的智慧系统。持续优化升级智能热网调度系统、BI决策分析系统、客服系统，实现互联互通、深入对接，最终建设成以大数据整合为依托的综合智能型供热管控平台。

发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋作用

党建赋能融合提升。持续掀起学习宣传贯彻党的二十大精神热潮，相继开展党员集中学习研讨、畅谈心得体会、送报告到一线等多种活动。以党委书记突破项目为抓手，聚焦基层党建工作中的重点难点问题，深入持续开展“三亮三比一争当”活动，党员干部“亮”出底色、“比”出本色、“争”出成色，活动中党员干部听民声、解民忧、办民需，在“服务”中倾情温暖民心，持续提升群众满意度。擦亮供热服务品牌。坚持以群众满意为目标，持续提升服务效能。2023年开展“党员包保大走访，亲情服务大提升”“红色筑暖365供热服务暖民心”“我为群众办实事”活动，抓实“供热5来办”闭环服务，常态化“访民问暖”，党员包保服务，成立提质降诉专班，提级办理用户诉求，建立问题追溯工作机制，严格跟踪督效，督办群众诉求限时办结，及时对用户诉求回访，精准提升供热服务品质，架起服务群众的“连心桥”，打通供暖服务群众“最后一公里”，持续擦亮“暖一城”“好温暖”服务品牌。

聚焦“思想淬炼、专业训练、实践锻炼”三个维度

思想淬炼铸魂。严格落实“第一议题”制度。依托党委理论学习中心组、“三会一课”、主题党日等抓好党员干部集体学习，同时依托“灯塔—党建在线”“学习强国”等网络平台学习，引导党员干部做好自主学习，进一步夯实党员干部的理论功底。专业训练强基。为提升供热运行人员自身综合素质，提高供热服务水平，山东公用热电集团组织开展“内部大讲堂”活动。一方面针对历年来供暖出现的源、网、站、户问题，分模块、选取课题和典型实例，每周五开展内部学习交流，旨在杜绝类似问题再次发生。另一方面开展智慧供热专题培训，充分发挥数智化平台作用，快速实现供热范围内换热站的全网平衡及节能降耗，让热用户享受到更贴心的服务和温暖。实践锻炼建功。党员干部下沉一线，在“冬病夏治”、检修技改、老旧小区供热改造、重大工程建设等工作中见行动、做贡献。