本报梁山讯（通讯员 管严 陈超）为进一步加强政策宣传解读，优化医保便民服务，通过认真梳理归纳群众日常咨询热点、办事难点、政策重点，梁山县医保局创新推出了“直播带政策”的宣传服务方式，在“梁山县医疗保障局”微信视频号开通“医保直播间”，通过直播“面对面”向广大居民“零距离”宣传政策、指导办事、答疑解惑。

“欢迎进入直播间的朋友们，这里是‘梁山县医疗保障局’视频号直播间，如果您有任何关于医保方面的问题，都可以直接打在公屏上，主播会一一为大家解答！”县医保局组织业务骨干轮流走进直播间，通过政策解读、公屏和私信答疑等形式，认真解答群众关心的城乡居民医保参保缴费、医保待遇报销、门诊慢特病申办、职工医保门诊共济和欺诈骗保投诉举报等问题。

同时，通过线上线下广泛公开梁山县职工医保、城乡居民医保、普通门诊、“两病”门诊用药、特殊病种门诊、大病保险、医疗救助、异地就医、双通道管理药品等报销政策，乡镇、村（社区）医疗保障服务站（点）办事流程等宣传资料，公布窗口服务热线电话等，让政务公开明明白白，群众办事清清楚楚。

2023年，梁山县医疗保障局坚持为民服务，聚焦医保经办服务和公众所需所盼，将医保政策宣传工作摆在突出位置，多措并举、多方联动，从“点、线、面”织密政策“宣传网”，有效提高了医保政策知晓率、引导力、公信力和梁山医保对外影响力，做好医保惠民政策“传声筒”，让医保政策直达民心，不断提高群众幸福感、获得感。官方视频号开通以来，累计发布宣传微视频9个，累计播放量6.37万次。现场直播四个场次，直播间累计观看4000余人次、互动评论500余条、解答群众咨询问题200余个。梁山县医保局将继续抓好“直播带政策”这项工作，结合医保新政及群众需求，及时进行政策讲解，更好地为参保群众答疑解惑，实现营商环境、作风能力、服务能力等方面的大幅提升。