招商银行济宁分行在提高效率与防范风险并重的前提下，积极推进各项金融普惠措施，不断提升服务实体经济质效，优化金融营商环境。

推进网上预约，扩充渠道。该行积极推进开户在线预约服务，企业可通过招商银行官网“一网通”，申请预约服务，约定开户的具体时间，确认需携带的相关资料，线上线下联动，减少客户到网点后的填单和等候时间。客户到网点之前，客户经理上门核实，并通过微信小程序进行电子填单，将大量工作提前完成。

设立专属柜台，提供绿色通道。为最大程度提高企业开户审核效率，切实提升小微企业开户服务质量，该行设立企业专属柜台，除给客户答疑解惑之外，还编写企业开户事项温馨提示，整理企业开销户以及开立电子银行业务需要证件明细，方便客户更直观了解开户资料，做到一次性告知客户，避免客户来回跑路。

整合结算协议，提高开户效率。该行整合账户开户申请表与各类产品协议，使客户“阅读一套开户相关产品协议、进行一次签名”就可轻松办理开户、网银、短信等系列服务，最大限度压缩企业开户时间，有效解决客户开户填单量大且易错的困扰。

对公业务智能化。随着传统物理网点向电子化金融的转变趋势下，招商银行积极优化对公产品模块，增加普通版网银申请渠道，实现了对公服务从柜台向智能终端的延伸，提高业务办理效率，节约客户综合成本。

加快信贷产品服务创新。该行积极支持创新型中小企业发展，通过供应链融资、“投联贷”、“数据贷”、高新贷、政采贷等产品模式，加大对科创型和成长型中小企业的发展支持。同时，联合地方政府和部门，举办产业论坛、资本论坛等活动，聚集产业要素、资本要素等外部资源，推动企业产业升级和资本市场进程。

金融科技助理企业数字化升级。在金融科技方面，依托招行创新的薪福通、智慧党建等数字化管理平台工具，输出科技能力，提升企业管理数字化、信息化水平；同时发挥数字化场景解决方案的优势，在智慧场景、便民服务、智慧医疗、智慧教育等方面，推动经济社会发展数字化和创新力提升。记者 郑慷