2022年05月27日
第02版:

“儒商好邻里”枫桥式普惠金融服务站落地

畅通金融服务平台 推动多元金融纠纷化解

本报济宁讯(通讯员 蒋丽曼)5月18日上午,济宁儒商村镇银行“儒商好邻里”枫桥式普惠金融服务站正式揭牌。

“服务站的设立,成为金融消费者‘找得到’的纠纷化解主阵地,‘矛盾就地解决’的新时代‘枫桥经验’实践平台,有助于及时、高效推动金融纠纷化解。”济宁市金融消费者权益保护协会秘书长王卫红说。

据济宁儒商村镇银行行长陈亮介绍,济宁儒商村镇银行以“儒商好邻里”服务品牌为载体,将普惠金融服务与金融纠纷调解机制融合发展,积极试点创建并成立济宁儒商村镇银行首家“枫桥式”普惠金融服务站。服务站整合了多方资源,从情、理、法等多维度加大金融纠纷多元化解力度,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,努力把矛盾风险防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽状态。

据了解,该服务站还将业务政策咨询、金融知识宣传、反诈骗宣传、消费投诉处理、金融服务体验、志愿公益服务等功能融合,推动“枫桥式”普惠金融服务站成为延伸金融服务的平台、密切联系群众的纽带。

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