掌上济宁讯(通讯员 王洪玮 王贞腾)近日,兖州区新时代文明实践中心联户干部李鸿飞的手机上,收到“我要开汽车维修店如何审批、我要办个快递都是需要啥手续、我要重新把餐馆开起来还需要审批不”等4个信息,他迅速把信息编辑打包发给区行政审批服务局“兖周到”服务专班,所有问题“兖周到”两个小时内给予圆满答复解决。这是该区“支部联村、干部联户、我为群众办实事”活动的一个缩影,而联户干部联手“兖周到”做群众帮办代办员在济宁区域内还是件新鲜事。活动开展两个多月来,2307名联户干部利用“兖周到”激活了923个市场主体,带动创业就业1600多人。
“兖周到”是该区打造的帮办代办服务品牌。为进一步做实“支部联村、干部联户,我为群众办实事”活动,该区将帮办代办服务纳入到干部入户走访内容之中,变被动“等”为主动“找”,到社区、进村庄、入家庭、去企业,收集需求信息,设计了“一月一主题”访谈提纲,六月份列出了“我想注册医师、我想注册护士、我想办个营业执照、我想年检拖拉机”等16个与群众、商户息息相关的高频审批服务事项,编成了二维码,广大市民群众如需了解相关政策或有审批服务需求,可直接扫码留言申请,“兖周到”服务专班在第一时间办理,让群众和企业“足不出户”享受到贴心细致服务。
“联户干部每月5号、15号、25号都要进村入户倾听社区民意,因而成了‘兖周到’的千里眼和顺风耳,让我们第一时间了解群众审批需求信息,真正实现了面对面服务群众,让群众或企业不跑腿。”区行政审批服务局主要负责人表示,“兖周到”还拓展延伸到260名“助企攀登”的机关干部手中,及时解决企业的急难愁盼。预约服务、远程服务、上门服务、急事急办、特事特办等特色服务应运而生。针对重大工程、重点项目、“助企攀登”企业,通过“一对一”“点对点”的精准服务,帮助企业分析项目下一步手续办理过程中可能存在的问题。今年以来,“兖周到”项目管家共服务推进重点产业项目2266个,帮助企业解决资金、能耗、土地等困难问题,协调贷款6500万元,追加授信5400万元。
“‘兖周到’与‘支部联村、干部联户、我为群众办实事’有机结合,深受群众喜爱。这也启示我们,基层党组织在服务群众、六保六稳、走在前争一流中还会有更多新思路、新作为。”区委组织部副部长路宝义表示。