掌上济宁讯（通讯员 刘聪）兖州区鼓楼街道奎星楼社区坚持党建引领，发挥社区党委、小区党支部、楼栋党员三级党的力量，实现党委统筹、支部推进、党员发动三层工作执行体系，将红色物业、社会组织、热心群众等多方资源有机融合，实现服务精准化、人情化。

人在网格中，横向可压实，纵向可统揽。按照300户或1000人的标准精细化划分网格，目前奎星楼社区共分为9个网格。以破解城市社区居民“生面孔”为着手点，发挥党建引领作用，于2022年5月率先在奎星楼小区建立起网格党群服务站，并建立“N+1”奎星楼网格治理体系。健全了群众积极参与共建共治共享的“上浮”民情网格，实现“户户争当网格员，人人参与网格事”的工作成效，将“红色网格议事亭”做成一张闪亮名片，让群众感受到党组织的温暖。

事在网格办，细构网格化，集中克难点。创新提出奎星楼社区管理“4468工作法”。即突发事件、邻里纠纷、家庭重大变故、有重要诉求，网格员第一时间必到；发现安全隐患、不稳定因素、集体民意诉求、涉黑涉恶线索网格员必上报；网格员对所分包的网格内基本户情必清、人员类别必清、公共设施必清、隐患矛盾必清、服务需求必清、群众关注的热点难点问题必清。网格员对网格内困难群众、贫困户、独居老人、留守儿童、残疾人家庭、复退军人、信教群众、信访户等每月必访。通过做实“四步工作法”，让广大党员进社区、进网格、进楼宇、进商圈。特别是在老旧小区改造中广泛征求群众意见，充分发挥“睦邻”党建品牌效应，不断增强社区居民参与感，架起了社区与居民、居民与居民间的沟通桥梁，形成了党组织引领，多方参与的社区治理服务新格局。

情在网格结，真心办实事，真情换民心。奎星楼社区在探索城市社区管理服务升级的过程中，“小步快跑”，稳扎稳打，按照成熟一个、发展一个、建设一个的工作理念，恪守“群众需要什么，我们就干什么”的工作路线，打造了“小区党支部”“红色物业服务站”“一老一小服务站”“快递小哥歇脚点”“幸福食堂”等便民服务设施，并总结出一套成型可复制的网格化管理经验，并逐步向其他网格延伸，有效提升了群众满意度和幸福指数。