掌上济宁梁山讯（通讯员 崔昊 杨景雪）梁山县第一书记和工作队坚持“小事不出村、大事不出镇、矛盾化解在基层”的工作目标，和群众坐在一条板凳上，认真听取诉求建议，多措并举推动矛盾纠纷排查化解，实现“未诉先办、接诉必办”，切实掌握群众急难愁盼的真情况，找到为民排忧解难的好点子，开出完善基层治理的好方子，全力维护帮扶村和谐稳定。

强化学习，做《条例》“明白人”。梁山县制定《学习宣传〈信访工作条例〉活动方案》，明确活动目标、主题、时间和内容。组织第一书记和工作队员通过集体学习和自学相结合的形式，深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述和《信访工作条例》，吃透精神，掌握精髓，领会其丰富内涵和核心要义，不断提高思想认识，筑牢信访维稳思想根基，掌握开展信访矛盾隐患排查和化解的方法，进一步提高帮扶工作能力。

广泛宣传，做《条例》“传播员”。各第一书记和工作队员通过在帮扶村设置宣传展板、悬挂条幅标语、发放宣传资料、举办专题活动等多种形式，向群众广泛宣传《条例》内容，提高群众对《条例》的知晓率，教育引导群众树立依法信访、合理信访、文明信访的意识。累计悬挂条幅70余条，发放宣传资料5100余份，面对面解答群众咨询900余人次；举办《条例》学习宣传活动20场，惠及群众近3000人。

深入调查，做隐患“排查员”。各第一书记和工作队员联合村“两委”按照“不落一户、不漏一人”的工作要求，在帮扶村开展信访矛盾和隐患问题集中排查化解活动，逐户摸排深查帮扶村存在的信访突出问题和矛盾隐患，深入了解群众热切盼望解决的难点和堵点问题，真正掌握群众的上访诉求和问题症结，做到“底数清、情况明”，并将有待解决的问题和风险隐患进行梳理，建立问题和隐患清单，为精准化解矛盾和隐患打下基础。

加强研判，做矛盾“化解员”。强化源头治理，提前谋划研判，找到工作突破口，建立与信访部门沟通渠道和联动机制，形成工作合力，靠上化解矛盾隐患，避免小问题拖成大问题、一般性问题演变成信访突出问题，把矛盾隐患问题解决在萌芽状态。派驻以来，第一书记和工作队相继摸排出社区住房安全、夜间出行安全等群众反映强烈的突出问题，并积极协调相关部门解决改善，成功消除矛盾隐患，提高了群众获得感、幸福感、安全感，为党的二十大胜利召开营造了良好社会环境。