面对常态化疫情防控形势，今年以来，我市各级救助管理机构切实将流浪乞讨弱势群体的利益放在首位，科学研判、精准施策、主动作为，切实做到抗疫情、救急难、兜底线、强保障。上半年全市各级救助管理站共接待各类救助对象286人次，帮助54位特殊困难人员安全返乡。

外防输入，打造防控缓冲带

深化防疫保障机制，严格实行分区域封闭式管理制度，将救助站划分为接待区、求助区、独立观察区和工作区，工作人员严格落实24小时驻站管理，目前全市各级救助管理站工作人员疫苗接种率已达100%。落实落细各项防疫措施，外来人员非必要不入站，所有入站人员做好测温扫码等常态化防疫措施，对入站求助人员及时按要求做好核酸检测，并加强护送任务的疫情防护工作，对有疫情的地区暂停护送，返乡人员先核酸检测后返送。

开展“夏季送清凉” “寒冬送温暖”专项救助

按照“兜底线、救急难”的工作原则，积极主动开展街面巡回救助，为应对高温、寒潮等极端天气，开展“夏季送清凉”和“寒冬送温暖”专项救助活动。极端天气启动应急预案，加强对流浪乞讨人员活动区域车站、码头、涵洞、桥梁等重点区域排查，做到应救尽救。对不愿接受救助的流浪乞讨人员及时发放防暑物品、御寒棉衣、救助“爱心包”和防疫口罩。确保流浪乞讨人员在高温、寒潮天气下得到及时救助和妥善安置，让他们感受到政府温暖和社会关爱。

开展生活照料服务

积极探索新模式，购买服务机构进行站内生活照料，让受助人员有“家”可依，保障他们的基本生活。配备医务人员、护理人员，24小时护理照顾，做好每日监测体温记录、定期核酸检测，受助人员全部完成新冠病毒疫苗第三针接种，落实责任管理，制定站内托养机构监督管理工作制度，建立站内照料人员档案及相关护理台账。

强化保障，防疫救助两手抓

疫情冲击下，流浪乞讨人员救助压力增加，我市各级救助管理机构积极整合资源，全方位开展巡查救助工作，对主要路段，地下通道、车站桥洞等加大街面巡查力度，今年以来，共计开展巡查230余人次，发现并救助162人次。妥善做好流浪乞讨人员安置工作，救助时对流浪乞讨人员进行来源地摸排，详细了解具体情况，并做好劝导及防疫工作，受助者入站后采取一人一房制度。

开展救助寻亲工作

积极主动链接各类社会资源，充分发挥多渠道、深层次的救助寻亲工作方法，在市民政局和市公安局的大力支持下，2018年2月“警民同心·让爱回家”联合寻亲救助合作行动正式启动，利用大数据平台，结合“人脸识别”技术、“今日头条·寻亲服务”推送、全国救助寻亲网等途径，切实提高受助人员身份核实成功率。利用现代化高科技信息技术帮助更多的流浪乞讨人员回归家庭，妥善安置。

创新源头治理新模式

“3+4+2”源头治理新模式，即3个台账+4级救助联动+2个服务队伍。引导社会组织、专业社工、志愿者等社会力量积极参与源头治理工作，组建“源头治理回访队”“医疗义诊帮扶队”，从源头上预防和减少易走失人员外出流浪。重点加强对精神障碍患者、残疾人、孤寡老人等特殊人员实行精准帮扶。（记者 苏茜茜 通讯员 郭晓璇）