机器人流程自动化（RPA），是一种通过模拟人工操作，基于一定规则之上，可复用性的机器人处理任务。在银行业人员紧张的情况下，通过RPA技术，可完成复杂场景下的自动化数据处理，快速释放不必要的人力消耗，提高生产效率。

为加速数字化转型，工行济宁分行坚决贯彻国家政策导向，全面落实总省行战略部署，以RPA技术为着力点，助力个贷业务数字化转型。截至目前，已在个贷领域成功上线四个RPA应用场景，分别为个贷放款、个贷合同打印、个贷脱机录入和个贷权证识别业务流程，实现了个贷条线80%以上业务的自动化处理，成功助力个贷业务数字化转型。

数字化转型是银行在互联网时代的必经之路。下一步，工行济宁分行将基于RPA技术，加速“机器换人”，探索更多的应用场景，助力银行数字化转型，更好的为客户服务。