2022年6月21日下午，一位六旬老人来到农行金乡县支行营业部办理银行卡，我行工作人员询问其办卡用途，老人回答“别人给汇钱，做生意用，每月会有好几百万资金流”。询问做什么生意，老人又吱吱呜呜说不清楚。工作人员还发现老人不会书写自己的姓名，在接下来的沟通中，随即打开了微信向工作人员展示微信聊天记录，里面有各种“道符”和神怪传说内容，充斥着“存款三倍返利”等诱导言论。我行工作人员立即意识到老人很可能落入了骗子圈套，一方面耐心安抚，另一方面循序渐进地对老人进行劝导。柜面经理孙雪含用拉家常的方式与老人开展沟通，从家里几口人聊到做生意有赚有赔等社会经验，进而聊到反电信网络诈骗的小知识，老人逐渐回过神来，终于发出“钱哪有这么好赚”的感慨，工作人员这才松了一口气。在网点值班人员共同努力下，老人的钱袋子守住了，避免了风险事件的发生。

在老人离开网点时，工作人员不忘递上我行反诈折页，并温馨提示老人日常生活中保护好个人信息，更要提防“天上掉馅饼”的骗局，遇到不明白的情况可以随时来农行咨询或者向公安部门反映。

  开展反电信诈骗活动以来，农业银行金乡县支行持续强化日常宣传，不断丰富活动内容，在日常工作中切实做到“以人民为中心”，践行“我为群众办实事”，为提高辖区群众风险防范意识和风险识别能力做出了农行贡献，赢得了广大公民一致好评。（孙雪含）