农行济宁分行营业部以客户为中心提供全面服务
2022-06-22 来源:东方圣城网 作者:编辑:刘明
农行济宁分行营业部始终坚持以“客户为中心”服务理念,延伸网点服务内涵,积极行动诠释品牌精神,践行服务理念,彰显大行担当。
农行济宁分行营业部始终以满足客户需求为己任,针对客户需求,不断努力优化,丰富各类软硬件服务设置,围绕辖内客群特征与习惯,结合打造网点品牌服务要求,在网点配备了沙发靠垫、外用药、拐杖、血压计、大字版点钞机、大字版计算器、咖啡机等服务设施,为客服提供便利。同时,农行济宁分行营业部还积极为客户提供良好的等待环境,依托“浓情暖域”网点服务品牌,将便民服务区与公众教育区、消费者权益保护区、或客户洽谈区等阅读休闲区域结合,创新展现形式,宣传展示品牌活动、公众教育、消保服务等内容,为客户提供基础便民服务,进一步展示农业银行网点形象。致力于让客户充分感受到更优质的厅堂服务。
(通讯员 高文雷 国洪)
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