“我们还没考虑的用电问题，你们提前帮我们考虑好了，非常感谢！”4月26日，山东恒信新能源有限公司负责人任召金对前来对接供电方案的国网济宁供电公司营销部专工李淑敏真诚地说。

今年济宁市“大抓项目，大抓产业”。国网济宁供电公司积极履责，深化“党建+”，积极主动对接省、市重点项目用电需求，提升业扩报装办电效率，纾困解决用电难题，确保重点项目用电需求在第一时间得到满足，真正实现让客户“用上电、用好电、不停电”。

主动服务，客户用电更省心

济宁新机场项目是国家民用航空局和山东省政府2020年重点推进的机场项目，为确保机场今年6月送电，国网济宁供电公司客户经理帮客户倒排35千伏变电站建设进度表，每到一个时间节点提醒客户开展下一步的工作，并在关键节点向客户书面下达“为确保机场如期送电的相关建议”。

“提前谋划、超前介入，主动作为，把机场线路建设与项目建设保持同步，为项目建设筑牢了电力支撑。”济宁新机场项目负责人赵文凯对供电公司的服务连连称赞。

为全力服务我市重大项目，国网济宁供电公司每年3月底前都会与政府相关部门对接掌握当年省市重点项目、新旧动能转换项目和挂图作战项目名单，由专属党员客户经理第一时间进行对接服务，梳理出有用电需求重点项目清单，建立业扩服务台账，每个项目均明确包保人和客户经理。

“今年初，我们第一时间获悉济宁市2022年省市重大项目名单，立即建立了重点业扩项目储备库及业扩服务台帐，主动对接91个省重点项目、44个新旧动能转换项目，超前开展供电服务。”李淑敏介绍。

国网济宁供电公司客户经理每周与重点项目客户进行联系，及时了解项目变动情况及最新动态，逐一核实客户工程进度，及时做好客户外线投资项目储备，对符合投资到红线政策客户超前开展接入方案拟定及可研评审预编制等。为加快办电速度，建立重点项目微信包保群，客户经理定期将重点项目办电进度发布到包保群里，所有需要协调及解决的问题均在包保群里协调、反馈。

阳光业扩，客户少跑腿见实惠

“供电公司‘一对一’为我们配置客户经理，全程跟踪服务，我们申请用电后，涉及的纸质材料都是供电公司客户经理到现场收取的，没用我们自己跑，服务非常周到。”4月8日，国网济宁供电公司大客户经理靳雯皓再次来到山东晶导微电子股份有限公司了解变电站建设进度，指导客户制订下一步业扩方案，该公司负责人由衷地说。

晶导微电子为省新旧动能转换第一批优选项目，其新建的110千伏变电站计划2023年6月用电。为确保该客户如期用电，国网济宁供电公司开辟绿色通道，启动“阳光业扩”服务模式，将其纳入重点服务客户台帐和重点督办项目，明确了包保领导和客户经理，每周一在公司工作例会上调度工作进度，及时解决问题，安排部署工作。

针对重点项目办电，国网济宁供电公司放开公共线路接入容量，落实先接入后改造政策，科学制定最优供电方案，允许项目就近接入公共电网，并为企业投资到红线，全面实现“三省”服务。对符合条件的大中型企业和小微企业，履行政策告知义务，用好用足业扩项目包资金，确保应投尽投。同时，将业扩配套工程中涉及到政府行政审批的流程由“线下”搬到“线上”，充分发挥互联网信息快速沟通渠道，真正实现让“客户少跑腿、数据多跑路”。

疫情期间，国网济宁供电公司组织彩虹共产党员服务队上门走访把脉企业用电需求，协调解决企业用电难题，对复工复产企业执行一户一策，实行一对一服务，为客户量身定制合理化用电方案，帮助企业如期复产复工，及时解决企业各种用电问题，积极营造良好用电环境，为重点项目推进创造了良好条件。（记者 张彦彦 通讯员 孙衡 李军）