济宁市公共资源交易服务中心汶上分中心紧紧围绕县委“1234+3”工作体系，以争一流、争第一、争唯一，起步就冲刺，开局就决战的姿态，担当作为，奋勇争先，创新开展公共资源交易服务，一体推进“三不”机制，持续优化提升营商环境，不断提升交易主体满意度、获得感。

服务不断线。一是项目进场登记，代理机构和招标人无需到达现场，在电子交易系统上传电子版前期材料，监管部门在线通过后即可完成。二是通过电子交易平台推行交易文件标准化模板，提高文件编制质量和效率。三是取消行政监管部门、交易中心对招标信息发布审核和查验环节，推行招标信息发布承诺制，由招标人通过电子交易平台直接发布。四是打造全方位多维的数字见证服务体系，建立数字见证室，对招投标项目实行全方位、全过程、全透明的见证；全面打通开评标、部门监管、询标、答疑等软硬设施的互联互通，实现人证合一见证，一机联通内外，全程监管零距离。

交易不见面。一是建成了高标准远程异地评标室，实现了远程异地可视对讲、联同评审。用“数据跑路”代替“人跑腿”，最大限度减少了外部环境和人为干扰因素，避免了评审专家异地奔波，实现了地域隔离，提高了评审效率、降低了投标成本。二是率先在全市启用投标保证金自动退付系统，在评标结束后一个工作日内，系统自动带息退付非中标候选人的保证金；公示期满后，带息退付第二、三名的保证金；合同签订后，带息退付中标人的保证金。最大限度减少投标企业的投标成本、资金压力。三是畅通“CA”系统、中心网站、微信O2O平台、公开电话等质疑、投诉渠道，中心人员第一时间收知，第一时间与招标人、代理机构沟通、反馈，第一时间积极配合招标人、监督部门迅速依法依规答复处置。无须到达现场或提供纸字版，提高了社会关注度，知效率，保障项目快速推进，做到异议投诉处置“零”耽搁。

标准不掉链。一是研究制定加强和规范招标投标工作、优化提升招投标营商环境等一系列文件制度。积极组织中心人员走出去，向先进县市区学习，对照指标要求逐项优化各项交易流程。梳理《业务工作规程》，使之更加便捷、规范、高效。编制《招投标一点通》，多渠道宣传、发布，提高公众知晓率和熟悉度，强化社会监督。二是强化完善科室职责，认真落实首问负责制和“一次性告知”制度，提升服务质效。三是精准规范服务行为。严格工作时间，限时办结；规范服务语言、仪表，提升交易各方主体工作满意度。 

济宁市公共资源交易服务中心汶上分中心   夏虎