面对当前疫情防控的严峻形势，金乡县民情书记严格落实县委县政府关于全体机关党员干部下沉基层一线参与疫情防控的工作要求，充分发挥先锋模范作用，主动亮身份、作表率、当先锋，把联防联控工作机制落实到最前线，协助村社共同筑牢疫情防控安全屏障。

主动下沉，当好“管理员”。优化完善民意“5”来听工作机制，强化村社网格管理，组织全县445个民情书记服务队、2670名民情书记主动下沉到253个城区网格、593个农村网格，参与一线防控值守，配合社区（村）干部做好小区（村）通道卡口进出人员管理、体温测量、场所码查验、外来人员摸排登记等工作。开展“双敲”行动，协助社区（村）工作人员组织动员群众有序进行核酸检测，疏导检测点人流，帮助维持秩序。做好流动劝导，协助社区（村）工作人员督促提醒群众戴口罩，不聚集，不扎堆，及时劝导劝返在外闲逛人员。

干在一线，当好“服务员”。疫情防控既要有严格管控、严防死守的力度，也要有为民服务、以心暖心的温度。在全员核酸检测中，遇到不会扫码登记的老年人时，民情书记们上前耐心指导操作步骤，帮助他们申领健康码；对因排队时间较长，产生烦躁不安情绪的群众，及时进行安抚疏导；对联系社区（村）的老弱病残、行动不便的特殊群众，建立“需提供上门采样服务人员台账”，协调医务人员统一安排上门核酸采样。按照就近就便就熟原则，主动帮扶特需对象，收集解决生活、就医、心理等方面存在的问题困难，为特需对象提供生活物资及药品采购配送、送医问诊、心理安抚疏导等服务。

详细摸排，当好“信息员”。各民情书记服务队严格落实疫情防控要求，以网格为基本单元，在负责区域内逐户开展敲门活动，坚持多次敲、重复敲，按照“一询问、二告知、三查看、四登记”要求，做好入户摸排工作。对门店类（从业人员少）单位，使用“济宁市实有人口信息采集程序”，开展单位及人口信息录入工作。对暂未敲开门的住户，实行网络线上敲，通过电话、微信等方式开展线上敲门，加强沟通联系，逐户记录在案，及时掌握动态情况，实行销号管理，确保人口数据精准完整。对照“扫楼扫街”行动指南，与网格内住户、门店、商超等建立微信群，实现“无盲区、无死角、信息准确无误”。

截至目前，全县民情书记共配合开展“敲门”“扫楼扫街”等防疫集中排查行动7次，敲门走访26.21万户，“扫街”门店12234家，登记群众信息62.72万人。（李鹏昊）