为优化营商环境、服务实体经济，支持小微企业和个体工商户发展，农行金乡县支行持续优化企业账户服务。做好账户业务资料公开、减费让利落实工作，寓管理于服务，以服务促管理，为客户提供专业化、多样化、持续性的账户服务。

一是加大企业开户便利政策宣传。通过在LED播放宣传语、在营业场所播放宣传视频及在营业室摆放相关资料等方式持续开展优化企业开户服务宣传，把优化开户服务与减利让费政策宣传相结合，扩大政策宣传效果。

二是做好账户咨询辅导工作。该行指定专门柜台，向企业单位人员讲解企业开户政策和办理流程，辅导企业填写账户资料，对客户提出的疑问认真解答，持续强化企业在账户使用过程中的答疑解惑工作，做好账户服务全流程管理。

三是提高企业开户效率。熟悉开户流程，提升专柜履职能力，加强员工开户业务培训，掌握应答术语，知悉尽职调查手段。通过持续优化企业开户服务工作，增强人民群众获得感，提高客户账户业务满意度，切实为改善营商环境，帮助企业纾困解难贡献力量。（李继立）