掌上济宁3月21日讯（记者 宋仪凯）今天上午，市委书记、市人大常委会主任林红玉在市“和为贵”矛盾调处中心公开接访时要求，要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，坚持以人民为中心的发展思想，全面提升新时代信访工作能力水平，更好地维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。

林红玉热情接待了18位群众，耐心倾听他们的问题诉求，详细询问事情的来龙去脉，希望他们相信党委政府会尽最大努力解决好群众的合理诉求、维护好群众的合法权益。

林红玉指出，信访工作是送上门来的群众工作，是反映社情民意的晴雨表，是党和政府密切联系群众的桥梁纽带。各级各有关部门要认真贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，坚持以人民为中心的发展思想，把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。

林红玉要求，要学习宣传贯彻好《信访工作条例》，进一步完善工作机制，细化工作流程，建立登记、交办、跟踪督办、回访核实等一套闭环处理机制，突出精准办理、快速解决，加快建立与信访形势相适应的信访工作体系，不断提高信访能力和水平。要着眼建立长效工作机制，以县、乡为重点，进一步强化矛盾纠纷源头预防化解工作，加强初信初访办理和常态化矛盾纠纷排查，发挥各级社会治理服务中心作用，切实从源头预防和减少重复信访和信访积案的发生。要把握政策规定，加强心理疏导和人文关怀，全力推动信访积案及时化解。要深入推进领导干部接访下访，各级领导干部要拿出更多精力到基层一线掌握实情，第一时间将矛盾解决在萌芽、化解在基层。要坚持法治思维、法治理念，进一步畅通信访渠道，依法依规推进信访问题解决。要发挥好矛调中心作用，搭建“联合接访、访调对接、多元化解”平台，再造信访接待处理工作流程，对群众信访诉求“一站式接受、一揽子调处、全链条解决”。