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主页 > 汶上县 >
汶上人社局多措并举打造群众满意的政务服务
2022-03-03 来源:东方圣城网
  • 作者:王恩军编辑:李玲
  • 近期,山东省人力资源和社会保障厅印发《关于通报表扬全省人力资源社会保障系统优质服务单位和优质服务个人的通知》,对全省95个优质服务单位和125名优质服务个人进行表扬通报。其中,汶上县人社局荣获全省人力资源社会保障系统优质服务单位称号。

    近年来,汶上县人社局始终把加强行风建设和优化政务服务工作作为推动人社事业高质量发展、提升人社部门形象的重要抓手,按照“正行风、树新风,打造群众满意的人社服务”总体要求,大胆探索、守正创新,把行风建设贯穿到人社工作全领域、全过程,全县人社系统行风建设取得积极成效、满意度连续大幅提升。不断健全完善人社服务体系建设,进一步简化业务流程,目前,95.8%的政务服务事项实现了“一次办好”,依申请服务事项全部实现“一次办好”,人社政务好评率保持98%以上。深入推进人社快办行动,综合运用掌上办、网上办、就近办,大力推动人社服务事项“打包办”、“提速办”。坚持全人员覆盖、全业务检验,采取“亲身办”“陪同办”等形式,常态化开展“人社干部走流程”活动,对业务“申请、受理、审核、办结(反馈)”各经办环节“全流程”进行检验,推动人社惠民政策和服务更快更好惠及企业群众。全面推行工作日延时服务,周末、假期“预约”服务工作制度,推动服务更加精细化、人性化,实现服务群众无死角。充分发挥党员模范带头作用,深入开展“群众办事我陪跑,党员干部当先锋”活动,尽最大努力帮助群众“一次办好”,累计帮助“特殊群众”办理业务达18600项次,收集有价值的意见建议520余条。


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