东方圣城网汶上讯（通讯员 孔德双）近日，在汶上县中都街道佛都社区德馨苑网格微信群里，被一个个的点赞刷屏了，能得到广大居民的认可，佛都社区网格长路波和德馨苑网格员刘慧丽觉得所有的付出都值得。

原来德馨苑小区因高压线路损坏造成居民家中断电，物业公司找不到维修突破口。网格员刘慧丽了解情况后，第一时间向社区网格长路波汇报。路波联系专业维修人员，亲自在现场督导，并将维修进度及时发到网格微信群。同时在微信群内告知大家，孩子写作业的、手机急需充电的都去佛都社区党群服务中心，减轻了业主急躁情绪。第二天，线路修好，德馨苑网格微信群的业主们纷纷点赞网格员与网格长。

这只是中都街道立足小网格融入微服务解决群众急难愁盼问题的一个缩影。中都街道位于汶上县城区，辖区常住人口达14.7万余人，按照“定格、定人、定岗、定责”方式，将街道划分成四级网格。以中都街道辖区为一级网格，16个社区为二级网格，92个小区（村）为三级网格，依据户籍人口、流动人口和区域面积等实际情况，下又划分了150个四级网格，搭建起了“街道—社区—小区（村）—楼栋（村小组）”的四级网络组织体系，形成由“街道党工委书记—包保社区科级干部—社区书记—网格员”组成的四级服务管理梯队，组建了500多个便民服务微信群，确保了网格化服务管理运行高效，打通了连接居民的“最后一米”。

实行网格化管理以后，每位社区工作人员都有了自己的一亩“责任田”，坚持每天巡查，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐。邻里之间有矛盾,网格员可以及时进行调解；居民群众想办理大病救助、低保等，网格员可以提供政策咨询与跑腿服务；楼道楼灯坏了、卫生打扫不干净了、墙壁裂缝漏雨了、水管漏水等常见问题，只要反映给网格员，都能及时解决。自社区全面铺开网格化管理以来，越来越多的居民群众享受到了高效便捷的民生服务。居民群众有需求、有问题，只要向所属网格员求助或反馈，网格员就会第一时间回应处理，提升了服务居民群众的质量和工作效率。对于能够立即解决的问题现场解决，不能立即解决的问题由网格员上报，由社区网格长出面统筹协调解决，做到了“网格事网格管”，确保“小事不出网格，大事不出社区”，有效地避免了工作“盲区”和“真空”，实现了社区管理服务精细化、全覆盖。

在网格化管理过程中，网格员把居民群众的烦心事当成自家事对待，不但拉进了社区与居民之间的距离，更是提升了居民的主人翁意识，广大居民参与社区居民议事、文体活动、志愿服务的积极性也大大提高，成为了街道开展外来人员摸排、疫苗接种推广等重点工作的一份重要助力，“共治、共建、共享”的社区治理模式在中都街道得到不断深化。

“通过网格化管理，人在格中走，事在格中办，情在格中系，打通了服务群众的最后一公里，和谐不出格的美好画面离我们越来越近。”中都街道党工委副书记李淼说。