掌上济宁讯（通讯员 郑微） 邹城市不断优化审批制度改革，强化主动服务意识，以群众需求为出发点，创新实施“早一点告知、多一点指导、晚一点下班”的“一点服务”模式，引发行政审批改革工作的“蝴蝶效应”。2021年全年累计办理相关业务3.8万余件，减少群众跑腿1.2万余次。 早一点告知 邹城市鲁鑫物流有限公司负责人潘经理，打算从外地买辆二手车从事货运经营，电话咨询车辆如何办理过户手续。邹城市行政审批服务局工作人员按照潘经理提供的车辆号牌主动服务，通过相关系统查询到该车辆未办理过营运手续，且不属于达标车型，无法办理道路运输证。收到消息的潘经理连声道谢：“多亏你们主动帮我查询，要不然我花二三十万买个车，办不了证，干不了活，那就麻烦了！” 将群众的事当成自己的事就是工作人员的初心。为降低车主购车风险，工作人员主动服务，针对有相关需求的业户，提前告知欲购买车辆详细状况，减少群众盲目投资带来的经济损失，真正让群众增便利、添实惠。 多一点指导 “真是太惊喜了”，邹城市某口腔诊所负责人乔先生满怀欣喜地说:“开诊所之前，我心里真没底，诊所布局、设备安装有什么要求，接诊流程怎么安排，废弃物如何处置了解的都不是太详细，没想到你们能来现场给我指导，连门店招牌问题也一起帮我解决了，经过你们这么一指导，至少帮我省了五六千元重复设计和二次装修的费用，真是太感谢了。” 群众无小事，枝叶总关情。据邹城市行政审批服务局负责人介绍，为消除群众对现场标准把握不准造成的投资浪费，该局聚焦医疗机构、民办学校等投入较大审批事项，提前介入、主动服务、上门指导，让群众少走弯路、快速运营。 晚一点下班 2021年12月31日下午6点，邹城市出租车公司的米会计接过窗口工作人员打印好的20份出租车道路运输证，感动地说：“感谢你们加班加点打印好这些证件，驾驶员们着急上报燃油补贴，也想趁着元旦假期多赚点钱，来到这里都5点半了，以为要等节后再领证，没想到你们的服务这么棒。” 早营运3天，对每个驾驶员来说就能多赚1000多元钱，工作人员主动将服务时间延长一点，就能为更多企业、驾驶员创收增效。