元旦春节期间是突发事件的高发期或敏感期，为确保各项工作安全运营，保障员工、客户人身安全和财产安全，维护正常营业秩序，城区支行全力做好元旦春节期间安全保卫工作，全力营造良好的客户服务环境。

一、强化安全教育，完善应急预案，提升防范突发事件的能力。该行在抓好服务工作的同时，时刻保持安防意识，针对办理不同业务类型的客户，进行适时的防抢、防诈骗风险提示，增强客户安全防范意识，打造安全的营业环境。

二、强化管理人员职责。网点负责人严格执行安全保卫工作“一把手”负责制，放假前夕，对本网点保卫工作制度落实、消防安全、防范设施运行、自助设备管理等情况进行全面检查，发现问题立即整改，自己不能整改的立即上报。放假期间关闭电源，锁好门窗，保管好重要物品。

三、强化自助设备的检查力度，确保安全运营。严格防范自助设备及自助区域的各类异常情况，加大节日期间对自助设备机具的巡查工作，对自助设备安装的附加装置，如摄像头和虚假广告，还有读卡器，出钞口等异常现象，做到高度重视巡查，做好节日期间安全保卫工作。

四、强化疫情防范意识，实行“检查三部曲”。在日常网点营业过程中，坚持实行“检查三部曲”原则，一是检查客户是否正确佩戴口罩，二是测量客户体温是否正常，三是核验客户“健康码（场所码）”，严格核查确认正常之后，方可进入网点。对目前出现的新风险和新状况要有充分准备，不能降低警惕性，思想上要高度重视，做到不懈怠、不侥幸、不松懈。

五、加强社会宣传，普及防诈意识。该行通过电子显示屏循环播放反电诈宣传标语、大堂发放宣传折页、网点“微沙龙”宣传等形式，向广大客户群众宣传讲解电信网络诈骗的新形式，营造浓厚的反电诈宣传氛围，为到店客户普及防范电信诈骗知识，增强危机意识和自我保护意识。 

六、强化行政值守制度，做好应急管理。该行认真落实行长带班和行政值班值守制度，确保发现问题能第一时间协调解决，各级值班人员确保通信畅通，遇突发事件启动应急预案妥善处置，并逐级上报。