为提升消费者金融服务体验,浙商银行创新服务模式,为员工配备了移动展业设备,让广大消费者无论在家中,还是在单位,随时随地享受开卡服务。
近期,浙商银行济宁分行个人业务部组织员工前往公园一号、薛口育贤家园等社区开展开卡活动,为社区居民便捷开卡70余张。前往劳务公司为广大农民工办理开卡及代发工资业务,为工作繁忙的农民工群体提供便捷服务。
浙商银行移动展业设备还可提供风险评估服务,为理财客户带去便捷。同时,对于患病或遭遇意外事件不能亲临网点办理业务的,还可由工作人员携带移动展业设备提供上门服务,可当场办理的由工作人员当场办理,无法当场办理的,做好核实手续,受理客户相关资料后回行安排办理。移动展业,获得了客户的高度认可。
今后,浙商银行济宁分行将始终牢记“为客户服务”的初心,践行服务实体经济的使命,“急客户之所急,想客户之所想”,持续提高金融服务水平,不断提升客户满意度。(通讯员:王伟)