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金乡县人社局:用心走流程真心办实事
2021-09-10 来源:东方圣城网
  • 作者:李爱国编辑:李玲
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    东方圣城网讯(通讯员 李爱国 王连东)咨询、取号、办理、政策解读……近日,在金乡县兴隆镇为民服务中心人社窗口,该县人社局局长赵宝银对灵活就业人员缴纳社保业务各环节进行了“全流程”检验,对相关政策和经办流程进行现场解读和指导。“说一千道一万,不如亲身去实践。要想切实将人社业务经办流程中的堵点卡点揪出来,就要转换角色,深入一线亲自检验。”赵宝银发出由衷的感慨。

    人社工作一头连着发展,一头连着民生。为进一步深化人社系统行风建设,优化营商环境,今年5月份,该局以“我为群众办实事”实践活动为抓手,扎实开展“人社干部走流程”活动,采取“亲身办”、“陪同办”等形式,通过角色转换、流程体验、解疑答惑、座谈交流,建台立账,整改落实,动态调整优化人社经办业务,着力解决业务办理方面的“痛点、堵点、难点”问题,不断提升人社服务质效,切实为用人单位和职工群众办实事、办好事。针对办事群众诉求,该局40名中层以上领导干部从“经办人”变“办事人”,分别对第三代社保卡办理使用、职工退休手续办理、就业登记、参保登记、补贴申领、待遇发放、档案转接、工伤认定、劳动能力鉴定等109项涉及企业和群众办事的高频业务、重点业务从“申请、受理、审核、办结”各经办环节进行“全流程”检验,“换位”体验,从中找痛点、通堵点、破难点,深入解决办事过程中的操心事、烦心事、揪心事。通过走流程,共查摆问题34条,即时整改27条,并积极向上对接,寻求破解举措,确保快速整改到位。

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    这个局还持续加快流程再造,以“主动服务提醒办、整合打包一次办、容缺承诺提速办”为目标,对人社业务经办事项进行梳理、办理材料进行缩减、办理时间进行提速。梳理出灵活就业参保、单位社保开户等33项可提速办理业务;参保登记、保险转移等32项简便办理业务;资格认证、参保证明等19项可网上办理业务;退休申请、审批、核算、认证等6项打包办理业务,逐步实现从“减证便民”到“免证便民”。实施“链条化”服务提效,畅通失业登记—就业培训—职业指导—职业介绍—政策落实“就业链”,完善创业培训—创业指导—创业孵化—创业补贴—创业贷款“创业链”等,实现数据互联互通,促进各条线业务协同办、快速办。

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