东方圣城网讯（通讯员 李爱国 王连东）咨询、取号、办理、政策解读……近日，在金乡县兴隆镇为民服务中心人社窗口，该县人社局局长赵宝银对灵活就业人员缴纳社保业务各环节进行了“全流程”检验，对相关政策和经办流程进行现场解读和指导。“说一千道一万，不如亲身去实践。要想切实将人社业务经办流程中的堵点卡点揪出来，就要转换角色，深入一线亲自检验。”赵宝银发出由衷的感慨。

人社工作一头连着发展，一头连着民生。为进一步深化人社系统行风建设，优化营商环境，今年5月份，该局以“我为群众办实事”实践活动为抓手，扎实开展“人社干部走流程”活动，采取“亲身办”、“陪同办”等形式，通过角色转换、流程体验、解疑答惑、座谈交流，建台立账，整改落实，动态调整优化人社经办业务，着力解决业务办理方面的“痛点、堵点、难点”问题，不断提升人社服务质效，切实为用人单位和职工群众办实事、办好事。针对办事群众诉求，该局40名中层以上领导干部从“经办人”变“办事人”，分别对第三代社保卡办理使用、职工退休手续办理、就业登记、参保登记、补贴申领、待遇发放、档案转接、工伤认定、劳动能力鉴定等109项涉及企业和群众办事的高频业务、重点业务从“申请、受理、审核、办结”各经办环节进行“全流程”检验，“换位”体验，从中找痛点、通堵点、破难点，深入解决办事过程中的操心事、烦心事、揪心事。通过走流程，共查摆问题34条，即时整改27条，并积极向上对接，寻求破解举措，确保快速整改到位。

这个局还持续加快流程再造，以“主动服务提醒办、整合打包一次办、容缺承诺提速办”为目标，对人社业务经办事项进行梳理、办理材料进行缩减、办理时间进行提速。梳理出灵活就业参保、单位社保开户等33项可提速办理业务；参保登记、保险转移等32项简便办理业务；资格认证、参保证明等19项可网上办理业务；退休申请、审批、核算、认证等6项打包办理业务，逐步实现从“减证便民”到“免证便民”。实施“链条化”服务提效，畅通失业登记—就业培训—职业指导—职业介绍—政策落实“就业链”，完善创业培训—创业指导—创业孵化—创业补贴—创业贷款“创业链”等，实现数据互联互通，促进各条线业务协同办、快速办。