为进一步优化税收营商环境，积极落实减税降费政策，扶持小微企业和个体工商户发展，兖州区税务局打造“9分钟便民办税服务圈”，以智慧大厅、智能微厅、实体税厅为依托、第三方涉税代办点为补充，保证了全区任何地点的纳税人都能在9分钟内到达办税场所。“9分钟便民办税服务圈”为小微企业和个体工商户提供便利化、智能化办税服务，配备人脸识别系统、智能云办税终端、24小时自助服务终端等智能管理系统，实现不用叫号、即来即办、即办即走。

针对最新减税降费政策提供宣传辅导，纳税人缴费人通过智慧办税大厅桌面云设备、二维码、电子税务局助手软件以及智能微厅等方式，学习了解常见涉税业务的视频操作步骤和最新减税降费政策文件，让纳税人在完成涉税业务的同时，将掌上税务厅“带回家”。九分钟便民办税服务圈降低纳税人人均取号排队时间成本3.6分钟，使兖州区“非接触式”业务从70.29%提升至85.5%，其中互联网办税业务占比高达97.95%，全区绝大部分小微企业和个体工商户均可通过线上和自助渠道完成智慧办税，获得纳税人的一致好评。

“9分钟便民办税服务圈”中的智能微厅分布在全区各个镇街为民服务中心，将各业务平台系统的自助操作整合一体，是一种全新设计的半封闭式智能办税终端组合。位于兖州区颜店镇的永发路桥工程有限公司下午下班前需要开出70万的发票马上寄给客户，但手头上没有可用的发票，而下班前赶去市区办税大厅已经来不及，于是办税员张霞来到最近的乡镇为民服务中心智能微厅，2分钟就完成了发票领用业务，顺利为客户寄走发票。“以前我们乡镇企业财务人员每个月要跑三四次实体办税厅，每次都得半天的时间。现在好了，乡镇服务中心有了办税微厅，我们可以在家门口办理90%以上的业务，几分钟就可以搞定！”办税员张霞感慨道。（魏甜 李馨）