掌上济宁讯（通讯员 桂洋）今年以来，市住房公积金管理中心扎实开展党史学习教育，深入推进“我为群众办实事”活动，紧盯人民群众急难愁盼问题，不断提升为民服务水平。

及时化解矛盾纠纷，解群众之急。围绕国务院第八次大督查，细化落实工作任务，明确任务清单、责任部门和完成时限，迅速推进问题排查和落实整改。建立健全群众诉求处理流程，实现对群众诉求的快速响应、及时分办、精准反馈。在此基础上，进一步加强对住房公积金服务窗口的监督管理，通过视频监控、现场督导、委托第三方暗访等多种方式，及时排查窗口服务环节存在的问题并第一时间整改到位。

全力推进归集扩面，破发展之难。扎实开展民营企业扩面“千万工程”，针对规模以上企业、上市挂牌后备企业、“一窗通”推送企业，建立工作台账，因企施策、逐个攻坚，扎实推动归集扩面工作开展。今年1至7月份，全市共归集住房公积金59.69亿元，同比增长9.08%，完成年度计划的62.93%；新增缴存单位1164个，新增缴存职工36524人，其中新增民营企业缴存单位1006家，新增民营企业缴存职工6058人。

持续优化业务流程，消办事之愁。行业内首家获取征信二代查询权限，全省率先研发住房公积金征信查询前置系统，实现个人信用报告从“人工判断”到“系统识别”的转变。系统上线以来，已查询使用信用报告2.8万人次，大大提高了业务办理效率和群众体验度。全国首批次对接国家住房公积金共享数据接口，推进异地缴存、贷款信息联网核查。持续推进“跨省通办”，实现8项住房公积金服务事项“跨省通办”，提前完成国家要求的全部住房公积金“跨省通办”事项。

增强信息保障能力，应百姓之盼。实现与工、农、中、建等6家商业银行的商贷数据联网，进一步精简了业务办理的材料要件。持续优化线上业务，增强便捷度和体验感。在现有的网厅、手机APP、微信公众号、支付宝等线上渠道的基础上，继续拓展服务渠道，积极对接爱山东APP，实现22项业务在爱山东APP“掌上办”。今年1—7月，职工通过线上渠道办理个人业务45.01万人次，离柜率达到84%。