为推进劳动人事争议多元化解决机制建设，助力劳动人事争议高效处理，泗水县人社局着力打造金牌劳动人事争议调解组织，智慧运用“互联网+调解”服务平台解决案件纠纷，双渠道同向发力，维护用人单位和劳动者合法权益。

打造金牌调解组织，共筑和谐劳动关系。部门联动形成推动合力。泗水县人社局联合县总工会、工信局、工商联等部门联合出台《泗水县打造金牌劳动人事争议调解组织工作实施方案》，成立金牌劳动人事争议调解组织专班工作领导小组，完善多方联动机制，确保多方沟通协调渠道畅通，以强有力组织保障推动金牌劳动人事争议调解组织建设推深走实。精心培育标杆。通过典型示范、以点带面、全面推广的模式，全力打造金牌劳动人事争议调解组织。经过深入企业组织调研摸底，在全县开展“金牌劳动人事争议调解组织”遴选和培育工作，选取15家工作基础好、制度机制全、办案能力强、服务水平高的标准化调解组织作为重点培育对象，加强督促检查和业务指导，密切关注组织建设和运行情况，促进全面提标对标。

搭建线上服务平台，高效便民化解纠纷。为进一步提高劳动人事争议调解仲裁工作质效，快捷、方便地服务广大劳动者及用人单位，泗水县人社局高度重视“互联网+调解”服务平台应用管理工作，按照“专人管理、及时受理、妥善处理”的工作原则，明确专人作为本地区服务平台管理员，每日登陆“互联网+调解”服务平台，及时查看本县范围内案件处理工作，及时高效化解劳资纠纷，切实维护用人单位和劳动者的合法权益。

目前，圣源热电公司、泗河街道调解中心、金庄镇调解中心3家基层调解组织初步达标金牌调解组织，调解效率不断提高；13个乡镇（街道）调解组织均已完成“互联网+调解”服务平台的建立、账号和人员分配，并运行使用，平台收到的案件均能即时结案。（赵方红 杨波）